Retouren

Wens je een item te retourneren? Geen probleem! Volg deze eenvoudige stappen:

1. Controleer de retourtermijn
   Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Is deze termijn verstreken, dan kunnen we helaas geen retourzending meer aanvaarden.
   

2. Controleer de staat van het item
   Zorg ervoor dat de kleding:

   • Ongedragen is

   • Schoon en in originele staat is

   • Vrij is van vlekken, schade, dierenharen, parfum of andere geuren

3. Voeg de pakbon toe
   Indien je die nog hebt, graag meeleveren bij je retour.

4. Verpak het stevig
   Zorg voor een goede en veilige verpakking zodat het item onbeschadigd retour komt.

✅ Klaar om te retourneren?

Is alles hierboven in orde?
📧 Stuur dan een mailtje naar hi@mestach-antwerp.be met vermelding “retour” en je ontvangt zo snel mogelijk jouw retourlabel.

❗ Belangrijk om te weten

• Soldenartikelen kunnen zeker gewoon geretourneerd worden.

• Retourneer je de volledige bestelling? Dan krijg je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.

• Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

🕒 Retouren moeten binnen de 14 dagen na ontvangst bij ons aangemeld en verzonden zijn.

*voor buiten België: de koper dient zelf een retourlabel aan te kopen, deze zal worden verrekend (met een max van 6,38eur) in de refund - indien je de volledige zending terugstuurt.